I. Địa điểm & liên hệ đổi trả

II. Chính sách đổi trả hàng

M Computer cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày nếu khách hàng không hài lòng, với hoàn tiền 100% (Không áp dụng đối với khách mua trả góp).

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Để được đổi/trả sản phẩm, quý khách cần đảm bảo:

  • Sản phẩm còn sạch sẽ, nguyên tem, nguyên trạng, không xước, móp méo, cháy nổ hoặc biến dạng.

  • Đầy đủ phụ kiện đi kèm như: hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài (nếu có).

  • Serial, tem bảo hành và phiếu mua hàng còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách.

  • Đối với CPU BOX: Nếu đã mở hộp và lắp vào máy, khi đổi trả sẽ khấu trừ 10% giá trị sản phẩm.

  • Không áp dụng đổi trả với các phụ kiện lẻ như: bàn phím, chuột, tai nghe, lót chuột, v.v.

2. Chi phí đổi trả & vận chuyển

Khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh, bao gồm:

Khu vực Cước phí thanh toán
Nội thành Hà Nội (được M Computer giao tận nơi) 70.000đ
Khách hàng tỉnh (qua nhà xe hoặc vận chuyển ngoài) 120.000đ + phí nhà xe

⚠️ Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp tại địa chỉ mua hàng để được hỗ trợ đổi trả theo đúng quy định.